Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan pembelian Prostanol. Jika Anda tidak puas dengan produk yang diterima, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil. Halaman ini menjelaskan hak pengembalian Anda dan prosedur yang harus diikuti.

Hak Pengembalian

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk Prostanol dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan. Periode 14 hari ini memberikan Anda waktu yang cukup untuk memeriksa produk dan memastikan bahwa produk memenuhi harapan Anda.

Kondisi Pengembalian

Produk yang dikembalikan harus memenuhi kondisi berikut:

• Produk belum digunakan atau dalam kondisi asli
• Kemasan produk masih utuh dan dalam kondisi baik
• Semua aksesori dan dokumentasi asli harus disertakan
• Produk tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan atau penyalahgunaan

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami melalui email atau formulir kontak di mensenergyflowpro.shop dengan nomor pesanan Anda
• Jelaskan alasan pengembalian dan kondisi produk
• Tunggu persetujuan dari kami sebelum mengirimkan produk kembali
• Kirimkan produk ke alamat yang akan kami berikan dengan menggunakan layanan kurir pilihan Anda
• Sertakan bukti pembelian dan nomor pesanan dalam paket pengembalian

Biaya Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk yang rusak saat pengiriman.

Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memeriksa produk yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana dalam waktu 7-10 hari kerja. Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli atau melalui transfer bank sesuai dengan permintaan Anda. Biaya pengiriman asli tidak akan dikembalikan.

Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang pengembalian produk, silakan hubungi kami di mensenergyflowpro.shop.