Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan setiap pembelian di mensenergyflowprotu.shop. Jika Anda tidak puas dengan produk Prostanil yang Anda beli, kami menyediakan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil.

Hak Pengembalian

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk dalam jangka waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan produk. Pengembalian harus dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang tercantum dalam kebijakan ini.

Kondisi Pengembalian

Produk yang akan dikembalikan harus memenuhi kondisi berikut:

• Produk belum digunakan atau dalam kondisi yang sama seperti saat diterima
• Kemasan asli masih utuh dan tidak rusak
• Semua aksesori dan dokumentasi yang menyertai produk masih lengkap
• Produk tidak menunjukkan tanda-tanda penggunaan atau kerusakan

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi layanan pelanggan kami melalui saluran komunikasi yang tersedia di mensenergyflowprotu.shop
• Berikan nomor pesanan dan alasan pengembalian
• Tunggu konfirmasi dari kami mengenai persetujuan pengembalian
• Kirimkan produk kembali ke alamat yang akan kami berikan dengan menggunakan layanan pengiriman yang aman
• Sertakan bukti pembelian dan deskripsi kondisi produk dalam paket pengembalian

Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 5-7 hari kerja. Biaya pengiriman untuk pengembalian produk menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk yang cacat.

Produk Cacat atau Rusak

Jika Anda menerima produk yang cacat atau rusak, segera hubungi kami dengan menyertakan foto sebagai bukti. Kami akan mengganti produk atau memberikan pengembalian dana penuh tanpa mempertimbangkan biaya pengiriman.